Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Productos digitales

Los productos digitales (como ebooks, descargables, cursos, archivos o contenido en formato digital) no admiten cambios ni devoluciones.
Una vez realizada la compra y entregado el enlace de descarga, la venta se considera final.

Productos físicos

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en el mismo estado en el que lo recibiste.

• Sin signos de desgaste.

• Con las etiquetas intactas.

• En su embalaje original.

• Acompañado del recibo o comprobante de compra.

Proceso para solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en devoluciónes.1am@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para proceder.

Ten en cuenta que:

• Los gastos de envío de la devolución, salvo error por nuestra parte, corren a cargo del cliente.

• No se aceptarán devoluciones enviadas sin haberse solicitado previamente.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que el tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o entidad emisora.

Artículos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a devoluciónes.1am@gmail.com con fotos del artículo. Lo solucionaremos cuanto antes.